Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dori's Torten & Patisserie Stand: April 2025

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Dori's Torten & Patisserie,
Inhaberin Dora Verbo
Spartanerstraße 1,
30519 Hannover-Döhren,
Deutschland

(im Folgenden "wir" oder "uns") und unseren Kunden (im Folgenden "Sie" oder "Kunde") über die Bestellung und Abholung von individuell gefertigten Konditoreiwaren.

Vertragsabschluss

Angebot und Annahme: Unsere Angebote auf der Website www.doristorten.de sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich bestätigen.

Bestellvorgang: Bestellungen können über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Bitte geben Sie dabei alle relevanten Informationen zu Ihrem gewünschten Produkt an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Produktbezeichnung, Größe, Design, Abholzeit und etwaige Sonderwünsche.

Preise und Zahlungsbedingungen

Preise: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlung: Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung. Unsere Bankverbindung teilen wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung mit.

Zahlungsfrist: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu begleichen. Erst nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Herstellung Ihrer Bestellung.

Abholung

Abholzeitfenster: Die Abholung erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt in unserer Backstube in der Spartanerstraße 1, 30519 Hannover-Döhren. Bitte halten Sie dieses Zeitfenster ein, um die Frische Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Verspätete Abholung: Bei verspäteter Abholung übernehmen wir keine Haftung für Qualitätseinbußen.

Stornierung und Änderungen

Stornierung: Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Abholtermin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, eine Entschädigung in Höhe von [z. B. 50%] des Bestellwertes zu verlangen, um die durch die Bestellung entstandenen Kosten und den potenziellen Verlust an Produktionskapazität zu decken.

Änderungen: Änderungswünsche können bis 7 Tage vor dem Abholtermin berücksichtigt werden. Spätere Änderungen können wir nicht garantieren.

Widerrufsrecht

Da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte und schnell verderbliche Waren handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Bestellungen von speziell nach Kundenwunsch hergestellten Torten oder Patisserie-Produkten.

Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung: Sollte das Produkt bei Abholung Mängel aufweisen, bitten wir um sofortige Mitteilung und dokumentierte Reklamation (z. B. Foto). Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Mängel, die nach Abholung auftreten oder die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung entstehen, fallen nicht unter unsere Gewährleistung.

Haftung: Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung. Es obliegt dem Kunden, uns vor der Bestellung über bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. Wir stellen eine Liste der verwendeten Zutaten zur Verfügung, bitten jedoch darum, dass Kunden bei Zweifeln oder besonderen Bedürfnissen selbstständig nachfragen.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand: Gerichtsstand ist Hannover, sofern gesetzlich zulässig.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall wird die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Kontakt

Dori's Torten & Patisserie
Inhaberin: Dora Verbo
Spartanerstraße 1
30519 Hannover-Döhren
Deutschland

E-Mail: kontakt@doristorten.de
Telefon: +49 162 7488130
Website: www.doristorten.de